Para una colaboración clara y justa (términos y condiciones)

1.) Consultas profesionales fuera de las sesiones reservadas

Mi trabajo se basa en una sólida formación, una amplia experiencia terapéutica y una valoración personalizada de cada caso.

Cualquier análisis, evaluación, interpretación, recomendación o asesoramiento profesional constituye un servicio especializado.

Por ello, las consultas realizadas fuera de una sesión previamente reservada o de un programa de acompañamiento contratado se facturan por separado. 

Esto incluye:

• Consultas por WhatsApp (mensajes de texto, audio, imagen o video)
• Consultas telefónicas
• Asesoramiento por correo electrónico
• análisis, pruebas y evaluaciones adicionales
• evaluaciones profesionales individuales
• Recomendaciones, aclaraciones o seguimiento fuera de las sesiones programadas

La facturación se realizará según el tiempo real empleado en la lectura, audición, evaluación profesional y retroalimentación.

Tarifas de asesoramiento fuera de una sesión o de acompañamiento contratado:
15 minutos Unidad de asesoramiento  40 €

30 minutos Unidad de asesoramiento  75 €

45 minutos Asesoramiento intensivo: 110 €

La facturación se realiza por unidades de consulta iniciadas. Las unidades iniciadas se consideran consumidas en su totalidad.

2.) Sesiones individuales y programas de acompañamiento (online y presencial)

Al reservar una sesión o un programa de acompañamiento, reservo exclusivamente tiempo, capacidad y preparación para ofrecerte una atención totalmente personalizada a ti y a tu animal.
Dado que las plazas son limitadas de forma intencionada para garantizar un acompañamiento de calidad, te agradezco que hagas un uso responsable de las reservas.

Sesiones individuales (online o presenciales):
Una cancelación con más de 48 hora de antelación sin coste. ㅤㅤ

Una cancelación de entre 24 y 48 horas antes de la cita conlleva un coste del 50 % de la inversión.

Una cancelación de menos de 24 horas o una falta de asistencia conlleva el coste de la inversión total acordada (100 %). ㅤㅤㅤ

Esta política se aplica independientemente del motivo de la cancelación, ya que las citas anuladas con poca antelación normalmente no pueden ser reasignadas.

Acompañamiento (online o presenciales):

Con la confirmación del pago, se reserva de forma exclusiva el tiempo, la planificación y la disponibilidad necesarias para tu proceso y el de tu animal.

Una cancelación de hasta 14 días antes del inicio del acompañamiento es posible. En este caso se habria de abonar un 15 % de la inversión acordada, retenido como tarifa de organización, administración y reserva.

Este importe cubre los costes administrativos, las comisiones de la plataforma de pago, la preparación individual y la disponibilidad reservada específicamente para ti.

La cancelacion realizada a partir de 7 días antes del inicio de acompañamiento, así como la no asistencia o la no utilización del acompañamiento contratado, conllevan el importe de la inversión total (100 %). ㅤㅤㅤ

Si solicitas expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento (por ejemplo, mediante la realización de una cita, un análisis, una valoración personalizada o la entrega de documentación), aceptas que los servicios ya prestados se facturen de forma proporcional en caso de desistimiento.

El derecho legal de desistimiento no se verá afectado por esto.

3.) Qué incluye el acompañamiento

Dentro de una sesión o acompañamiento reservado se incluyen:
✓ el tiemüp de consulta o tratamiento acordado
✓ el seguimiento inmediato relacionado con la sesión
✓ breves cuestiones organizativas
✓ pequeñas consultas directamente vinculadas al proceso terapéutico en curso.
✓ pequeños ajustes relacionados con el acompañamiento actual

No incluido:
✗ acompañamiento profesional continuo a través de servicios de Whatsapp
✗ Nuevas consultas o temas distintos a los ya tratados
✗ descripciones extensas de problemas por mensaje de texto, audio o video
✗ nuevos análisis, valoraciones, pruebas o recomendaciones individuales fuera de las sesiones programadas.     ㅤㅤ

Estas prestaciones se consideran consultas independientes y se facturan en consecuencia.

Si durante nuestro trabajo conjunto surje la necesidad de incluir un asesoramiento técnico, te informaré previamente del coste
De esta manera, nuestra colaboración permanece clara, transparente y justa para ambas partes.

4.) Condiciones financieras y pago fragmentado

Calidad, experiencia y acompañamiento individual tienen su valor. Al mismo tiempo, considero importante la posibilidad de facilitar flexibilidad en los pagos cuando fuera necesario

Pago en cuotas
Para el acompañamiento, ofrezco planes de pago en cuotas.
Por favor, ten en cuenta que el precio total aumentará ligeramente en caso de pago en cuotas debido a los gastos administrativos adicionales.

Acuerdos individuales
En caso de que te encuentres en una situación financiera especial, no dudes en contactarme personalmente antes de reservar.

Estudiaremos conjuntamente si existe la posibilidad de encontrar una solución adaptada a tu situación. No existe un derecho a condiciones especiales, éstas se basan en un acuerdo entre ambas partes.